1。提供的合同和服务的结论

所有保留必须以书面形式确认。
机器人提供的服务范围仅限于对这些服务的描述，该服务在BOT的书面预订确认中介绍。这些服务的添加或修改需要适用于机器人的书面确认。
机器人保留将任何不可预见的价格上涨应用于客户的权利，例如供应商应用的增值税或关税增加并相应地提高价格合同

2。付款

为了保证预订，在收到银行转让确认后的10天内需要退还25％的押金。余额必须在到达日期前35天支付。除非另有说明，否则要支付的金额将以GB磅为英镑。
这些条件可以根据某些供应商的条件来通过机器人修改。
机器人保留在延迟付款的情况下取消任何服务的权利，并要求支付取消费用。
旅行文件仅在收到全额付款后才发送。由于付款延迟，客户将对这些文件延迟收到的后果或损害承担责任。
在收到客户付款后，BOT负责其银行收取的费用。当付款发送给机器人时，客户负责其银行和相应银行或中介机构收取的费用。

3。参与者名单

为了在取消截止日期之前将其传输到酒店，将需要在小组到达日期之前6周内进行临时室分配。最终名称的最终列表必须至少在小组到达日期前35天提供。在小组抵达日期之前少于35天进行的更改或取消将不接受，并且可能适用取消费用。

4。取消客户*

4.1总取消旅行

机器人将收取以下费用以取消确认的旅行服务：

• 小组到达日期之前的35天以上=无取消费
• 小组到达日期前的35至20天之间= 75％取消费
• 小组到达日期前不到20天= 100％取消费

​4.2部分取消

如果以书面形式解决该组，则可以在小组到达日期之前的35到20天之间免费降低最多10％的房间数量。此日期之后的任何部分取消将产生100％的费用。在任何情况下，所有已经确认和/或支付的服务（例如，剧院门票等）都将收取100％的费用。

*机器人保留根据某些供应商的条件修改上述条款的权利。

5。通过机器人取消

如果客户未尊重这些条件，则BOT保留取消所有预订的权利。机器人还保留如果客户对与机器人的另一份旅行合同的义务失败，则保留取消特定合同的权利。

6。投诉和赔偿

如果发生了有关Bot提供的服务的投诉或问题，则必须立即在该小组进入现场时立即通知机器人，自年初以来，该委员会就一直在研究该主题。如果客户未能遵循此程序，则可能会影响赔偿权，因为我们将没有机会纠正问题。如果在旅行期间未解决此投诉，则必须在逗留结束后的5天内将官方和详细的报告发送给BOT。

与机器人签订的任何合同都将受到英格兰的法律和管辖权的约束。

7。在线购物

• 确认后的25％不可退还的存款和在在线发布在成员区域上的所有产品的到达日期后的余额2个月
• 视频和其他营销工具仅用于推广最佳旅游产品
• 如果到达日期从预订之日起少于2个月，则必须在当时进行全额付款